Кейсы

Внедрения и результаты

Демонстрационные данные типовых проектов — реальные показатели предоставляем на встрече.

Государственный сектор

Справочная линия для граждан

Агент принимает обращения на узбекском и русском, отвечает по регламентам и передаёт сложные случаи специалисту.

96%

обращений без оператора

0,9 с

среднее время ответа

Банк

Идентификация клиента, выписки, статус заявки на кредит и блокировка карты в голосовом канале.

-42%

нагрузка на контакт-центр

4,7/5

оценка клиентов

Телеком

Диагностика подключения и продление услуг в диалоге, эскалация инженеру с готовой карточкой обращения.

3,2×

рост пропускной способности

24/7

доступность линии

Клиника

Обзвон пациентов, запись и перенос визитов, снижение количества неявок.

-31%

неявок на приём

18 000

звонков в месяц

Ритейл

Статусы доставки, возвраты и консультации по ассортименту в Telegram и на сайте.

+19%

возврат брошенных корзин

7 мин

экономия на обращение

Логистика

Приём заявок от водителей и клиентов, автоматическое заполнение карточки рейса.

2 нед

срок запуска пилота

99,9%

доступность сервиса

Соберём пилот за две недели: ваш сценарий, ваша база знаний, узбекский и русский языки, отчёт по качеству диалогов.